Операторы сотовой связи все чаще сталкиваются с проблемой «фрода» — мошенничества с использованием телефона.

«Поначалу мы имели дело, преимущественно, с телефонным хулиганством, — говорит пресс-секретарь пермского филиала «Билайн» Михаил Булгаков. — К нам приходили абоненты и говорили, что им позвонили из «Билайн» и сказали, что они выиграли телефон или еще какой-нибудь ценный приз. Теперь способы обмана стали более изощренными. Абоненту могут позвонить, представиться сотрудниками офиса компании и сказать, что он выиграл машину, поездку за границу и т.д. и просят для подтверждения его «победы» послать SMS или позвонить на какой-нибудь номер. В итоге, со счета абонента списываются определенные суммы». 

Видов телефонного мошенничества становится все больше, а сами «способы объема денег» — все хитрее. Широкое распространение получили так называемые «выигрышные звонки», когда на телефон абонента звонят или присылают SMS с сообщением о выигрыше,  и конкурсы, маскирующиеся под сервисы оператора связи. Абоненты получают SMS-сообщения, типа: «Позвони на этот номер и получи на свой счет 100 рублей!». Сам звонок при этом обходится в два-три раза дороже.

Довольно часто мошенники используют технологии, рассчитанные на психологию: мошенник звонит жертве на мобильник и сбрасывает звонок до того, как прозвучит ответ. Жертва чаще всего из любопытства набирает номер, с которого ей звонили, и вскоре получает счет за звонок на «платный» телефон.

Кроме того, мошенники используют в качестве предлогов для получения денег и разного рода стрессовые ситуации. Так, например, абоненту сообщают, что его родственник стал виновником дорожно-транспортного происшествия, и для решения проблемы ей необходимо приобрести карты оплаты. Чтобы не подвергать жизнь родного человека опасности, абоненты выполняют требования вымогателей. Когда ее удается дозвониться до «виновника ДТП», выясняется, что никакой аварии не было.

Журнал «Эксперт» приводит факты телефонного «кидалова» со стороны  контент-провайдеров. Нескольким сотням абонентов «Билайна» пришли SMS-предложения отправить четыре SMS стоимостью $2 каждое на короткий номер 2623, чтобы активировать счет с 1000 SMS и получить приз стоимостью $20. Компания, заключившая с оператором договор на использование короткого номера, действовала на вполне легальных основаниях, причем «Билайну» не удалось привлечь мошенников к суду: призы у компании-организатора «лохотрона» действительно были.

Что делать, чтобы не попасться на уловки мошенников? «Обязательно надо уточнить, кто звонит (мошенники любят представлять представителями радиостанций или  сотового оператора) фамилию и должность, — объясняет Михаил Булгаков. — Можно подойти в любой из наших салонов или позвонить на короткий номер 0611, чтобы выяснить действительно ли компания принимает участие в радио-викторине или проводит лотерею. Вам обязательно предоставят всю необходимую информацию. Кроме того, всегда можно получить детализацию разговоров и уточнить, с какого номера звонили».