Кухни занимают около 18-20% рынка мебели для дома, уступая по величине лишь сегменту мягкой мебели. Конкуренция между продавцами и производителями кухонной мебели в Верхнекамье и до кризиса росла активнее, чем спрос. Сегодня, чтобы удержать продажи на приемлемом уровне, местным компаниям приходится искать свои «фишки» и делать ставку на сервис.

Структура рынка

Мебельная розница в Верхнекамье представлена несколькими дилерами мебельных фабрик и крупных оптовиков. В Березниках салон «Мария» реализует мебель саратовских фабрик «Мария» и «Эмфа». «Лорена» — салон сетевой розницы торгового дома «Миасские кухни». Есть мебельный магазин пермской торговой сети «Салон А-Мебель». Один из «патриархов» мебельного рынка Соликамска — компания «Уралмебель», официальный дилер фабрик «Шатура» и «Столплит». Статус дилера имеют салон «Кухни Трио», который предлагает мебель одноименной Ульяновской фабрики, и салон «Формула мебели», представляющий ижевскую мебельную фабрику «Престиж». Все эти компании ориентируются на состоятельных покупателей.

Кроме дилеров на рынке в большом количестве присутствуют «свободные торговцы», которые работают с разными поставщиками и ориентируются на средний и нижний ценовой диапазон. Они предлагают готовые решения с минимальными индивидуальными доработками: заказчик выбирает по каталогам производителей комплект из стандартных элементов нужного ему размера и дизайна. В последнее время некоторые продавцы начали предоставлять услугу изготовления мебели по размерам заказчика за более высокую цену:

— Чтобы сохранить прежний объем заказов, в кризисный период многие мебельные производства (и наша фабрика «Ревда-Мебель» в том числе) перешли на изготовление нестандартных коробов, — объясняет Татьяна Загоменова (салон-магазин «Кухни на заказ», г. Березники).

Отдельную нишу занимают компании, которые принимают заказы на мебель собственного производства по индивидуальным размерам. Например, березниковские салоны «ПрактикА» и «Mebeline». В Соликамске так работают компании «Содружество», «Одинцов и Ко», «Арт-магнат», «Новые технологии комфорта». Как правило, их услугами пользуются люди, которым необходимо обустроить пространство кухни с учетом всех его индивидуальных особенностей (например, владельцы частных коттеджей).

— Мы работаем с нестандартными решениями, — рассказывает Владимир Югов (салон мебели «ПрактикА», г.Березники), — поэтому наши заказчики — люди с более широкими финансовыми возможностями.

Последствия кризиса

Улучшение спроса на кухонную мебель верхнекамские продавцы и производители почувствовали только к середине 2010 года:

— Спрос на мебель упал по сравнению с 2008 годом на 50%, по каким-то позициям на все 70%, — говорит Ирина Старченко (дизайн-студия «CoMoD», г. Березники).

В сложном положении оказались компании, предлагающие дорогую (но не элитную) мебель и продукцию для покупателей со средним и выше среднего уровнем дохода. Единственные, кому удалось поднять продажи, — продавцы мебели стандарта «эконом» и «эконом-минус».

Доходы большей части населения заметно снизились, как следствие, изменились приоритеты. «Подкожные запасы» тратятся на продукты питания и обязательные платежи. Приобретение мебели остается перспективой. А если отложить покупку нельзя, люди берут «что подешевле» в надежде на будущее повышение уровня жизни. В Березниках это в первую очередь те, кого переселяют из аварийного жилья. Такая тенденция способствует формированию отложенного спроса и позволяет местным продавцам надеяться на восстановление покупательской способности.

— Десятый год однозначно хуже предыдущего, — уверен Михаил Балыш (мебельный магазин «Салон А-Мебель», г. Березники). — Да и нет предпосылок к увеличению покупательской способности — ипотека и кредиты сегодня многим не по карману, а ведь рынок кухонной мебели напрямую зависит от ситуации с жилой недвижимостью.

Риелторы подтверждают: рынок жилья оживает очень медленно. По словам заместителя генерального директора соликамского АН «Северная палата недвижимости» Юлии Чернышовой, с начала года цены на квартиры подросли примерно на 10%. Однако основным спросом по-прежнему пользуются самые бюджетные варианты стоимостью до 1300-1400 тыс. рублей. Небольшой всплеск активности ожидается к осени, когда покупатели традиционно начинают  реализовывать  жилищные сертификаты. Но значительного влияния на рынок «сертификатчики» не оказывают.

Структура спроса

Дешевая мебель, столь популярная в кризис, сегодня постепенно теряет позиции:

— Летние месяцы стали переломными для структуры покупательского спроса,  цена уже не приоритет для большинства покупателей, — рассказывает Ирина Старченко. — Спросом пользуется кухонная мебель, которая при относительно недорогой стоимости отвечает ожиданиям покупателя в части функциональности и дизайна. Поэтому мы стараемся предлагать варианты, где снижение стоимости достигается не в ущерб качеству, а за счет удешевления каких-либо фасадных элементов, которые не изменяют внешнего вида кухни, но влияют на цену вопроса.

Изменение тенденций в покупательских предпочтениях отмечают и соликамские мебельщики:

— Основную часть нашего ассортимента — 35-40% — сейчас составляет мебель эконом- класса, продукции «эконом-минус» мы отводим 15-20%, потому что уровень жизни в городе начинает повышаться, и дешевая мебель перестает быть востребованной, — делится наблюдениями Наиль Альбеков (салон «Мир мебели», г. Соликамск).

Однако мнения насчет продукции «эконом-минус» у торговцев расходятся. Одни  компании считают, что наличие дешевой и некачественной мебели вредит репутации продавца, другие предпочитают работать с полной ценовой линейкой — от бюджетных вариантов до премиум-класса.

Компании-продавцы, ориентировавшиеся на вкусы покупателей сегмента «выше среднего», сегодня тоже расширили свой ассортимент за счет экономных вариантов стоимостью около 45-50 тыс. рублей для клиентов, чей уровень дохода не выходит за границу среднего.  К примеру, березниковский салон «Мария» заключил договор на поставку мебели с фабрикой «Эмфа» (г. Энгельс, Саратовская обл.), чья мебель не уступает в качестве продукции основного поставщика салона — саратовской фабрики «Мария». Однако кухни «Эмфы» обойдутся покупателю намного дешевле.

Салон «Кухни у Елены» (г. Березники) нашел другой способ снизить стоимость заказа: мебель одного и того же производителя будет стоить меньше на несколько тысяч, если изготовить ее по стандартным размерам.

— В салонах «Лорена» клиентам предлагают модули с менее дорогими фасадами, фурнитурой и столешницами. Покупатель может внести сумму платежа в два этапа, — приводит пример антикризисной стратегии своей компании руководитель березниковской «Лорены» Елена Муравьёва.

Следуя стремлению покупателей сэкономить, а не продешевить, мебельщики практикуют изготовление мебели с использованием комплектующих российского или ближневосточного происхождения. По оценкам подмосковной компании «Аметист-СК», которая снабжает мебельщиков центральной России качественной фурнитурой и аксессуарами, производители кухонь, предпочитавшие недорогую продукцию европейских производителей, переходят на фурнитуру азиатского производства.

Впрочем, компании, которые стараются удержать позиции в ценовом сегменте «выше среднего» от таких экспериментов воздерживаются:

— Дело в том, что уменьшение качества в этом случае совершенно неадекватно уменьшению цены, — поясняет свою позицию Сергей Апинис (компания «Содружество», г. Соликамск). — В прошлом году мы попытались ввести в ассортимент фурнитуру китайского и отечественного производства. Думали расширить выбор для клиентов. Но особого ажиотажа не заметили. Люди, которые заказывают мебель по индивидуальному проекту, выбирают проверенный «Хеттих» и «Блюм». Чтобы конкурировать с той же «Шатурой», одной фурнитурой не обойдешься — надо упрощать технологию, использовать дешевое сырье, работать «на поток». Мы предпочли остаться в другой нише — более дорогой и более качественной мебели. И могу сказать, что заказов хватает. Сейчас лето, но мы загружены работой на месяц вперед.

Где прибыль зарыта?

Как упрочить позиции на рынке? На этот вопрос каждая компания имеет собственный рецепт. Например, специальные условия сотрудничества с надежными поставщиками:

— Одно из слагаемых успеха — широкий ассортимент качественной мебели за лучшую цену, выгодные условия и сроки ее доставки заказчику. Чтобы конкурировать за счет этого, необходимы отлаженные контакты со «своими» мебельными фабриками, —  говорит Елена Писарева (салон-магазин мебели «У Елены»).

— Чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, одного ассортимента мало, — считает Елена Никишина (салон «Кухни со вкусом», г. Березники). — Лицо компании — это ее сотрудники, поэтому в первую очередь нужен компетентный персонал. Всевозможные маркетинговые ходы — дополнительные услуги и скидки — не менее важны, но безграмотный продавец или сборщик мебели могут навсегда испортить репутацию компании.

— Компании, которые ориентированы только на продажу мебели, вряд ли смогут выжить на рынке, — соглашается Сергей Розов (сеть магазинов «Формула мебели», г. Соликамск). — Покупатель становится все более требовательным, сегодня надо уметь профессионально консультировать и обслуживать.

— Главное преимущество компании — комфортные условия для покупателя, — уверена Елена Муравьёва. — Сюда входит возможность получить исчерпывающую информацию на сайте компании, а также выезд дизайнера к клиенту, широкий выбор цветовой гаммы, наполнения и комплектации кухни, составление индивидуального проекта, доставка-установка в удобное для клиента  время. В качестве дополнительного бонуса, к примеру, в нашем салоне предлагают клубные карты, дающие право на скидку.

— Мне кажется, что мебельные фирмы в Березниках и Соликамске должны предлагать своим клиентам уникальные услуги, конкурировать за счет своей индивидуальности, проще говоря — найти такую нишу, где количество конкурирующих компаний будет минимальным, — предлагает свой вариант Владимир Югов.

Как показывают данные опросов, мебельщики все чаще приходят к выводу, что по мере восстановления платежеспособного спроса им уже недостаточно иметь широкий ассортимент мебели по конкурентоспособным ценам. Выиграют те, кто в качестве бонуса предложит дополнительные услуги: демонтаж старой кухни, бесплатные выезды дизайнеров и замерщиков, удовлетворение индивидуальных требований заказчика (замена фурнитуры, изменение типа или цвета вставок, возможность выбора столешницы и др.), подключение встроенной бытовой техники и т.д.

Новые перспективы перед участниками рынка кухонной мебели может открыть Таможенный союз, который начал действовать       с 1 июля. Эксперты не исключают, что на рынке увеличится доля компаний из Казахстана и Беларуси, которая традиционно поставляет в Россию мебель эконом-класса. По данным национального статистического комитета Беларуси, экспорт белорусской мебели в Россию с января по май 2010 года уже вырос на 15,4%.  С началом работы Таможенного союза исчезли многие препятствия на пути импорта белорусской мебели, что может привести к увеличению числа белорусских поставщиков в российских магазинах, в том числе с помощью демпинговых схем.

Однако верхнекамские предприниматели не питают на этот счет особых надежд:

Метки: Березники | Бизнес | Конкуренция | Кризис | Производство | Соликамск | Спрос | Торговля