Сеть помогает: в Прикамье появился инструмент для борьбы с проблемами Печать
Статьи - Интернет
Автор: ИА "Верхнекамье"   
23.03.2020 10:51

В последнее время в Пермском крае соцсети стали в тренде — чиновники отслеживают сообщения от жителей, стараются быстро помогать с решением проблем. Люди абсолютно серьезно советуют друг другу: «Не знаешь, как добиться справедливости, — напиши губернатору в Инстаграм».

Схема работает

Судя по многочисленным комментариям под постами чиновников, можно смело утверждать: пермяки действительно привыкли вести диалог с властями через соцсети.

Новый глава региона Дмитрий Махонин с первых дней назначения активно использует этот канал связи с жителями. «Взял за правило ежедневно читать директ, — написал он в Инстаграм. — Много вопросов приходит из края, их адресую территориям».

Дмитрий Махонин пообещал напомнить главам муниципалитетов, что следит за их работой (в том числе и в Инстаграме). Жителей попросил сообщать, если власти в районах не реагируют на сообщения людей.

Можно, конечно, упрекнуть власти, что вместо налаживания системной работы, они решают мелкие проблемы отдельных жителей. Но ведь это именно те вопросы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни.

Да и для пермяков такой способ связи просто удобнее: не нужно специально ехать в приемную, стоять в очередях в различных ведомствах. Цифровое «единое окно» помогает быстрее донести проблему до адресата, добиться ее решения.

Скорость решает всё

Особенно соцсети незаменимы, когда меры нужно принимать экстренно. К примеру, на днях пермяк в соцсетях рассказал об опасной ситуации в одном из детских садов. Возле детского садика № 387 лежала гора снега, с который на дорогу скатывались дети. Куча была настолько большая, что малыши могли подняться по ней, будучи еще на территории садика, а скатиться уже на проезжую часть с другой стороны забора. Мужчина писал обращение в отдел благоустройства района. Однако получил лишь отписку: снег складируется на прилегающих территориях, вывоз не предусмотрен. Но в социальных сетях сообщение увидели городские власти и тут же приняли меры. После этого отчитались в комментариях: «руководство детского сада провело очистку снега с целью недопущения использования детьми для развлечений», в подтверждение добавили фото.

Федеральный тренд?

Кстати, преимущества онлайн связи жителей с властями ценят не только в Пермском крае. В послании к федеральному собранию Владимир Путин сказал о том, что люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, — в городах, районах, селах, по всей стране». Кстати, по инициативе президента наша страна станет первой страной в мире, где доступ к общественно значимым интернет-ресурсам станет бесплатным. А значит, еще больше жителей смогут донести до властей проблемы в территориях.

Метки: Губернатор | Общество | Среда обитания